A partir des protocoles COVID-19 pour les hébergements touristiques élaborés par le Ministère du Tourisme et des Sports de la Nation et par le Secrétariat d’État au Tourisme de la province de Santa Cruz visant à minimiser les risques et prévenir la possibilité de transmission de COVID 19, nous avons établi de nouveaux critères, en modifiant certaines habitudes et en adoptant de nouvelles routines de travail.

Pour la sécurité de tous, merci de collaborer avec les normes suivantes :

• Pour un check-in plus efficient et rapide, nous vous enverrons un formulaire à remplir afin de recevoir vos données personnelles avant votre arrivée. Merci d’y ajouter une copie de passeport ou de carte d’identité.
• Un questionnaire covid sera également joint.
• Merci de nous informer de votre moyen de locomotion et de votre heure approximative d’arrivée. Dans le hall d’entrée vous trouverez un timbre, un distributeur de gel hydroalcoolique pour nettoyer vos mains.
• Les horaires de la réception sont réduites, vous pouvez vous communiquez via Whatsapp pour toute consultation en dehors de ces horaires.
• Merci d’utiliser un masque sanitaire dans tous les lieux d’usage communs.
• Respecter la distanciation sociale (2 mètres entre chaque personne), éviter les regroupements de personnes dans les lieux d’usage commun : salle du petit-déjeuner, couloir, réception.
• Merci de vous laver les mains régulièrement : eau et savon sont à disposition dans les sanitaires, selon les instructions de l’OMS.
• Check-out 10 heures, CHECK-IN 16 heures (le protocole de nettoyage des chambres nécessite plus de temps).
• A votre arrivée, nous vous donnerons votre clé de chambre désinfectée, elle devra être déposée au moment du check-out afin d’être assainie à nouveau.
• Afin de limiter le contact, les chambres seront nettoyées tous les deux ou trois nuits (selon la durée totale du séjour).
• Le petit déjeuner ne sera plus servi sous forme de buffet, mais nous vous proposons les mêmes produits. Nous vous proposons 3 services, vous pourrez le réserver la veille votre tranche horaire, selon disponibilité.
• En cas de symptômes respiratoires ou de fièvre, éviter tout contact avec d’autres personnes. Prévenir la réception et contacter immédiatement le système d’urgence sanitaire local pour une évaluation et éventuellement un transfert dans un établissement de santé.

Modifications de nos installations:

• Des distributeurs de gel hydroalcoolique faciles d’accès dans toutes les parties communes.
• Renforcement du nettoyage des sites communs avec utilisation de produits sanitaires spécifiques.
• Signalisation pour éviter l’accumulation de personnes dans les zones communes, et cloisons où il n’est pas possible de maintenir la distanciation sociale.
• Utilisation de housses de matelas et housses d’oreillers lavables. Remplacement total de la literie (y compris les couvertures) après chaque check-out. Blanchisserie selon de nouveaux protocoles.
• Nous suspendons la mise a disposition de feuillets informatifs, l’échange de livres et les jeux de table. Ainsi que le thé de courtoisie de l’après-midi.
• Du fait de cette situation particulière, il est certain que des changements interviendront de la part des autorités. Nous nous engageons à actualiser nos protocoles et installations selon les recommandations et normes en vigueur.